Tá sraith doiciméidí comhairliúcháin foilsithe ag an OSFC a tugann breac-chuntas ar na nósanna imeachta a moltar maidir le Seirbhís do Chustaiméirí. Leagann amach na doiciméid na nósanna imeachta atáthar ag brath a feidhmeofar ag OSFC agus tugtar cuireadh don phobal barúil a thabhairt ar na nósanna imeachta seo nó cur chuige éagsúla a mholadh. Is é an dáta deiridh le fáltas freagairtí ná an Déardaoine, 22 Deireadh Fónhair, 2015. Is féidir freagairt a sheoladh trí r-phoist chuig OSFC ag info@odce.ie, nó trín phoist ag OSFC, 16 Cearnóg Pharnell, Baile Átha Cliath 1, D01 W5C2.
Is iad na doiciméidí ná:
Dréacht Phlean Chustaiméirí OSFC
Dréacht Cairt Chustaiméirí OSFC
Dreacht Nós Imeachtaí Gearán Chustaiméirí